概要
弊社サポート担当者にリモートメンテナンスを依頼される場合の準備手順についてご説明いたします。
注意点
弊社にてセットアップさせて頂いた端末に関しては、通常リモートメンテナンスソフトがセットアップされています。そのため通常はここで説明するダウンロードなどの操作を行う必要はありません。
セキュリティ上の特別な理由によりリモートメンテナンスソフトを常時起動することが許可されていないような医療機関様を想定したリモートサポート時の手順になります。
手順
1. リモート接続プログラムをダウンロードする
TeamViewerQS.exe
2. プログラムを実行する
画面左下の「TeamViewerQS.exe」を選択して、プログラムを実行してください
3. 下図の「TeamViewer」接続待機画面が表示されます
